Questa informativa spiega come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito e acquisti i kit Piccoli Passi, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Il titolare è il proprietario del sito Metodo Primi Passi
Email per la privacy: [metodoprimipassi@gmail.com]
2. Quali dati raccogliamo
- Dati dell'ordine: nome, cognome, indirizzo email, Paese e indirizzo di fatturazione, prodotti acquistati, importo, data.
- Dati di pagamento: i pagamenti sono gestiti dai fornitori di pagamento (vedi punto 5). Noi non vediamo né conserviamo i numeri completi delle carte.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, provenienza della visita (per esempio da un'inserzione), raccolti tramite cookie e tecnologie simili (vedi punto 7).
- Comunicazioni: i messaggi che ci invii via email o altri canali per assistenza.
- Recensioni e messaggi: se ci mandi un commento, una recensione o uno screenshot e ci autorizzi a pubblicarlo.
- Newsletter (se attiva): l'indirizzo email con cui ti iscrivi.
Non chiediamo né raccogliamo dati dei bambini. I kit sono destinati agli adulti. Le foto o i disegni che i genitori inseriscono nelle schede stampate restano a casa loro e non ci vengono inviati.
3. Perché usiamo i dati e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire l'ordine, il pagamento e l'invio dei file | Esecuzione del contratto |
| Assistenza clienti e gestione dei rimborsi | Esecuzione del contratto |
| Conservare fatture e documenti contabili | Obbligo di legge |
| Prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito | Legittimo interesse |
| Statistiche e misurazione delle inserzioni (cookie non tecnici) | Consenso |
| Newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso |
| Pubblicare la tua recensione o il tuo messaggio | Consenso |
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza conseguenze sugli acquisti già fatti.
4. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati degli ordini e documenti fiscali: 7 anni, come richiesto dalla normativa fiscale dei Paesi Bassi.
- Comunicazioni di assistenza: fino a 2 anni dall'ultimo contatto.
- Newsletter: fino alla disiscrizione.
- Recensioni pubblicate: finché non chiedi di toglierle.
- Cookie: per la durata indicata nel banner dei cookie.
5. Con chi condividiamo i dati
Condividiamo i dati solo con i fornitori necessari al funzionamento del negozio, che li trattano per nostro conto:
- Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda): piattaforma del negozio, gestione ordini, invio dei file e delle email.
- Fornitori di pagamento: Shopify Payments / Stripe / PayPal
- Meta Platforms Ireland Ltd.: misurazione delle inserzioni su Facebook e Instagram tramite il Pixel, solo se hai dato il consenso ai cookie.
- [Google Ireland Ltd. per Google Analytics, se lo usi.]
- Consulenti contabili e fiscali, per gli obblighi di legge.
Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori, come Shopify e Meta, possono trattare i dati anche fuori dall'UE, per esempio in Canada o negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: decisioni di adeguatezza della Commissione europea (compreso l'EU-US Data Privacy Framework) o clausole contrattuali standard.
7. Cookie
Il sito usa:
- cookie tecnici, necessari al funzionamento del negozio e del carrello, che non richiedono consenso;
- cookie di statistica e di marketing, come il Pixel di Meta, che vengono attivati solo se li accetti dal banner.
Puoi cambiare le tue scelte in qualsiasi momento dal link "Preferenze cookie" in fondo al sito.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiederci di:
- accedere ai tuoi dati e riceverne una copia;
- correggerli o aggiornarli;
- cancellarli, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge;
- limitarne l'uso od opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
- riceverli in un formato leggibile per trasferirli ad altri (portabilità);
- revocare il consenso dato.
Scrivici: rispondiamo entro 30 giorni.
Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo del Paese in cui vivi (in Italia il Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it).
9. Sicurezza
Usiamo fornitori affidabili e misure adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS).
10. Modifiche
Potremmo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.