Ultimo aggiornamento: [25/09/2026]
1. Chi siamo
Il sito Il Metodo dei Piccoli passi è il proprietario del sito e del Marchio.
Nel seguito "noi" indica il venditore e "tu" o "Cliente" indica chi acquista.
2. Oggetto
Questi Termini regolano la vendita, tramite il sito, di prodotti digitali: kit di attività in formato PDF da scaricare e stampare, pensati per genitori di bambini da 1 a 6 anni. Non vendiamo né spediamo prodotti fisici. Con l'acquisto accetti questi Termini: ti consigliamo di leggerli e di salvarne una copia.
3. Prodotti
Il contenuto di ogni kit è descritto nella pagina di vendita. Le immagini mostrano pagine reali del kit; le foto con il kit stampato hanno solo scopo illustrativo. Per aprire i file servono un dispositivo in grado di leggere PDF e, se vuoi stamparli, una stampante (i kit includono anche una versione "risparmia inchiostro").
4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA applicabile nel Paese di residenza del Cliente. Il prezzo valido è quello mostrato al momento dell'ordine. Il pagamento avviene online con i metodi proposti al checkout; non conserviamo i dati delle carte, che sono gestiti dal fornitore dei pagamenti.
5. Ordine e consegna
Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Subito dopo il pagamento ricevi via email il link per scaricare i file. Se non trovi l'email, controlla nello spam oppure scrivici: ti rimandiamo il link. Il link di download può avere un numero limitato di accessi o una scadenza; ti consigliamo di salvare i file sul tuo dispositivo appena li ricevi.
6. Diritto di recesso e Garanzia "Soddisfatti o rimborsati"
Diritto di recesso previsto dalla legge. Per i contenuti digitali forniti subito dopo l'acquisto, il diritto di recesso di 14 giorni si perde quando, con il tuo consenso espresso, inizia la fornitura (cioè il download), come previsto dalle norme europee sui diritti dei consumatori. Al checkout ti chiediamo di confermare di voler ricevere subito i file e di sapere che così perdi il diritto di recesso.
La nostra garanzia volontaria di 30 giorni. In aggiunta a quanto previsto dalla legge, ti offriamo una garanzia "Soddisfatti o rimborsati": se il kit non fa per te, scrivici entro 30 giorni dall'acquisto e ti rimborsiamo l'intero importo, senza bisogno di spiegazioni. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato, di norma entro 14 giorni dalla richiesta. Con il rimborso cessa la licenza d'uso descritta al punto 8 e ti chiediamo di cancellare i file.
7. Problemi con i file
Se un file è danneggiato, incompleto o non si apre, scrivici: te lo rimandiamo o, se non riusciamo a risolvere, ti rimborsiamo. Restano sempre validi i diritti di garanzia di conformità previsti dalla legge per i contenuti digitali.
8. Licenza d'uso
Acquistando un kit ricevi una licenza personale e non esclusiva per usarlo nella tua famiglia. Puoi stampare le pagine tutte le volte che vuoi, per uso domestico. Non è consentito rivendere, condividere, pubblicare online, inoltrare a terzi o usare i file per fini commerciali, per esempio in scuole, asili o attività a pagamento, senza il nostro permesso scritto. Tutti i testi, le illustrazioni, i personaggi e il marchio Piccoli Passi sono di nostra proprietà e protetti dal diritto d'autore.
9. Sicurezza e responsabilità
Le attività sono pensate per essere svolte sempre con la supervisione di un adulto. Alcune attività usano oggetti di casa: segui le indicazioni di sicurezza riportate nel kit e tieni gli oggetti piccoli fuori dalla portata dei bambini sotto i 3 anni. Le età indicate sono orientative: valuta tu se un'attività è adatta al tuo bambino.
I contenuti hanno scopo educativo e ludico e non sostituiscono il parere di pediatri, logopedisti, psicologi o altri professionisti. Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili di danni derivanti da un uso delle attività diverso da quello indicato o senza supervisione. Nulla in questi Termini limita la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente.
10. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati secondo la nostra Informativa sulla Privacy, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
11. Modifiche
Possiamo aggiornare questi Termini. Agli ordini si applica la versione in vigore al momento dell'acquisto.
12. Legge applicabile e controversie
Questi Termini sono regolati dalla legge dei Paesi Bassi. Se sei un consumatore, restano comunque valide le norme di tutela più favorevoli del Paese in cui risiedi, e per qualsiasi controversia è competente il giudice del luogo in cui risiedi. Prima di tutto, però, scrivici a [email]: faremo il possibile per risolvere ogni problema in modo rapido e amichevole.
13. Contatti
Per domande, assistenza o richieste di rimborso: metodopiccolipassi@gmail.com. Rispondiamo di solito entro 48 ore nei giorni lavorativi.